BSNL is bezig met het herstructureren en toevoegen van meer diensten aan zijn kitty ten behoeve van klanten. Het bestaande portaal voor zelfzorg is nu opnieuw ontworpen om meer functies op te nemen die ook veel gemak bieden.
Het nieuwe BSNL zelfzorgportaal ziet er anders uit en de menuposities zijn nu beter. Het registratieproces van het nieuwe zelfzorgportaal is volledig veranderd en het is de moeite waard om nu naar het nieuwe proces te kijken. Hier zullen we zien hoe we ons kunnen registreren bij de nieuwe zelfzorgportal van BSNL.
De nieuwe zelfzorgportal werkt nu op e-mail-id's in plaats van oude gebruikersnamen. Bovendien ondersteunt het nu de Facebook en Google login voor gemak. Alle klanten mochten nu registreren met zelfzorgportaal, zelfs zonder een BSNL-verbinding. Het BSNL nieuwe zelfzorgportaalregistratieproces bevat nu 2 onderdelen die gemakkelijker te voltooien zijn voordat u met het account gaat werken.
1) BSNL Nieuwe zelfzorgportalregistratie.
Dit deel van het registratieproces is veel eenvoudiger in te vullen door alle personen, ongeacht hun locatie, verbinding enz. Een e-mail-ID / Facebook-account en mobiel nummer zijn de enige noodzaak om dit proces te voltooien. Om te beginnen kunnen we //selfcare.bsnl.co.in-website openen waar een aanmeldmenu wordt weergegeven met een gebruikersnaam en CAPTCHA. Bestaande gebruikers kunnen hier inloggen met bestaande gebruikersnamen en de portal zal vragen om de e-mail-ID in te voeren die moet worden gewijzigd voor e-mailgebaseerd inlogproces.
Nieuwe gebruikers moeten naar de aanmeldingspagina gaan. Er zal een nieuw formulier worden geopend waarin we ook Naam, E-mail ID, Mobiel Nee, Telecom Circle en een CAPTCHA moeten invullen. De e-mail-ID die wordt ingevoerd, is uw gebruikers-ID op de site en de bevestigings-e-mail verzendt deze naar die, die we moeten verifiëren. Ook zal de hier gegeven naam in de gehele portal worden weergegeven en dus verstandig kiezen. Het hier gegeven mobiele nummer krijgt een OTP voor het eerste gebruik dat we nodig hadden om naar het volgende scherm te gaan.
Nadat u de gegevens hebt ingevuld, gaat u naar Volgende.
De OTP verzendt nu naar uw mobiele telefoon die we moeten invoeren in het formulier. Nadat u OTP hebt ingevoerd, klikt u opnieuw op Volgende.
Nadat de OTP is geverifieerd, geeft de pagina de mogelijkheid om een wachtwoord in te stellen voor de portalinlog. Hier kunnen we een sterker wachtwoord kiezen dat wordt ingevoerd tijdens het inloggen op de site. Klik na het invoeren van de wachtwoordbevestiging op verzenden.
Je account wordt nu aangemaakt en een e-mail stuurt naar het opgegeven e-mailadres. U moet het e-mailadres verifiëren door op de verificatielink in de e-mail in uw e-mailinbox te klikken.
2) Aanvulling BSNL klantaccount
Zodra de portalregistratie is voltooid, kunnen we inloggen op de portal en daar onze telefoonrekeningen toevoegen. In deze stap hebben we meer details nodig over het telefoonnummer dat moet worden toegevoegd. Tijdens dit proces vraagt het om een telefoonnummer, klant-ID, accountnummer en een OTP wordt naar het geregistreerde mobiele nummer gestuurd om de registratie te voltooien. Deze gegevens zijn beschikbaar op uw telefoonrekening en zorgen ervoor dat u de nieuwste hebt voordat u verder gaat.
Ga naar Accounts beheren, waar u uw vaste of mobiele nummers kunt toevoegen aan uw geregistreerde account. Selecteer Landline en klik op Klantaccount toevoegen aan voor toevoeging van landlijnrekening.
Nu wordt een nieuw formulier geopend om de klant-ID, accountnummer en telefoonnummer in te voeren. Voer zorgvuldig de gegevens in van de vaste factuur. Klik op 'volgende' om door te gaan.
Het geregistreerde mobiele nummer wordt weergegeven voor uw identificatie in gemaskeerde indeling. De bevestigings-OTP zal naar dit mobiele nummer worden verzonden dat je nodig hebt om naar het volgende venster te gaan. We kunnen dit mobiele nummer hier niet wijzigen. Klik op Volgende na het bevestigen van het mobiele nummer.
Een OTP stuurt naar het opgegeven mobiele nummer dat we moeten invoeren om de registratie te voltooien.
afbeelding tegoed: BSNL Selfcare
Het nieuwe portaal voor zelfzorg is de gecombineerde plaats van al uw BSNL-rekeningen. U kunt uw facturen bekijken en betalen, de gebruiksinformatie, wijzigingsplan, klachtenregistratie en nog veel meer dingen te weten komen.
Dit geeft de klanten meer vrijheid en gemak in deze digitale wereld. De afhankelijkheid van de handmatige applicaties en customer care-bezoeken kan aanzienlijk worden verminderd als we gebruik maken van de portal voor zelfzorg.
